RENDELÉSI TUDNIVALÓK:
Termékeinket honlapunkon a webáruházban vagy e-mailben rendelheti meg.
– Webáruházon keresztül a megrendelőlap kitöltésével és elküldésével.
A webáruházban a vásárlás regisztráció nélkül lehetséges.
– Email-ben:
Kerámiákat: info@csillagfenykeramia.hu
Ruhaneműket: info@sunbatik.hu
A MEGRENDELÉSEK FELDOLGOZÁSA
A megrendelések feldolgozása munkanapokon, 10:00-18:00 óráig történik.
A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, de amennyiben az 18.00 óra után történik, az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra.
Minden esetben telefonon vagy e-mailben visszaigazoljuk a beérkezett megrendeléseket. Általános teljesítési határidő: banki (előre történő) átutalásos fizetési módnál a vételár kiegyenlítését követően 1-3 munkanapon belül. A visszaigazolásban tájékoztatjuk megrendelőinket a teljesítés várható dátumáról. Amennyiben a megrendelés elküldését követő 48 órán belül automatikus visszaigazoló levél nem érkezik részünkről, akkor megrendelésének rögzítése nem volt sikeres (a szerződés nem köttetett meg). Ilyen esetekben kérjük, keressen fel minket a honlapon feltüntetett elérhetőségeinken (Kapcsolat menüpont)
Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén az összeg visszautalásra kerül.
RENDELÉS MENETE
- Tegye a kiválasztott termék(ek)et a kosárba a „Kosárba rakom” gombbal.
- Ellenőrizze a kosár tartalmát, majd jelölje be a szállítás módját.
- Kattintson a „Tovább a pénztárhoz” feliratú gombra.
- Adja meg a számlázási és szállítási adatokat. Amennyiben a számlázási és szállítási adatok eltérőek, aktiválja a bejelölést a “Szállítás másik címre?” jelölőnégyzetnél és adja meg a kívánt, a számlázási címtől eltérő szállítási adatokat.
- Az adatok megadását követően kattintson a „Megrendelés elküldése” gombra.
- A megrendelés elküldését követően e-mail-ben visszaigazolást kap a rendelésről.
- A beérkezett megrendelését telefonon vagy e-mailben visszaigazoljuk.
*A megrendelés elküldése regisztráció nélkül lehetséges! Ha a megrendelés elküldését követően észleli, hogy hibásan adta meg valamely adatát, a telefonos visszaigazolás alkalmával korrigálhatja, vagy jelezheti elérhetőségeink bármelyikén.
FIZETÉSI TUDNIVALÓK:
A rendelés beérkezésével, illetőleg a díjbekérő átvételével a megrendelőnek (vásárlónak) fizetési kötelezettsége keletkezik A rendelés visszaigazolása és a díjbekérő tartalmazza a banki átutaláshoz szükséges adatokat. Amennyiben a rendelés visszaigazolásától számított 2 napon belül nem történik meg a fizetés, úgy a terméket visszahelyezem a Webáruház-ba (tovább nem tartom a megvásárolt termékek között). A fizetés beérkezését követően számlát küldök a postázott termékkel együtt, vagy személyesen adom át az termék átvételekor.
Banki átutalás: A megrendelt terméket és posta költséget, azaz a visszaigazolásban szereplő végösszeget előre kell átutalni, ha házhoz szállítással történik a rendelés. Utaláskor a megjegyzés rovatban, kérem a rendelés számot feltüntetni!
A számlát a csomag tartalmazza. A fizetendő végösszeg minden költséget tartalmaz.
Bankszámla tulajdonos: Szabó Tibor és Társa Bt.
Folyószámlát vezető bank: OTP Budapest, III. Kerületi Fiók
Folyószámla szám: 11703006-20308290-0000000
Készpénzes kifizetés: A termék személyes átvétele esetén, a termék ára készpénzben fizetendő.
Személyes átvétel helye:1205. Budapest, Mikszáth u. 28. vagy megegyezés szerint.
Személyes átvételnél készpénz- és bankkártyás fizetés is lehetséges.
SZÁLLÍTÁSI TUDNIVALÓK:
Személyes átvétel:
Személyes átvétel esetén a megadott e-mailen jelzem, hogy a termék átvehető. Az átvétel időpontja rugalmasan egyeztethető, nincsen kötött nyitvatartási idő. Átvételi cím: 1205. Budapest, Mikszáth u. 28. vagy egyeztetés szerint.
Házhozszállítás:
Házhozszállítás esetén olyan címet kérek megadni, ahol a megrendelő vagy a képviseletedre jogosult személy jelen lesz, amikor érkezik a kézbesítő. A futárszolgálat rendszere egy rövid e-mailt és/vagy SMS-t küld, amikor a csomagot a futár megkapta, de én is küldök értesítést a feladásról a nyomkövető ragszámmal.
A szállítás (Posta vagy futárszolgálat) átfutási ideje már nem tartozik a vállalt határidőbe. Az átlagos szállítási idő a megrendeléstől számított 2-5 munkanap. A csomagok kézbesítése munkanapokon 8-18 óra között történik.
Webáruházunk külön csomagolási költséget nem számít fel a megrendelt termékekre!
A megrendelt termék kézbesítése jelenleg csak magyarországi címre történő kézbesítéssel, házhoz szállítással valósul meg.
A szállítást végző partnerek:
Magyar Posta Zrt
Székhely: Budapest, 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6. Cégjegyzékszám: 01-10-042463
GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. Székhely:2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2. info@gls-hungary.com Cégjegyzékszám:13-09-111755
Továbbított adatok köre: megrendelő neve, email címe, telefonszáma, lakcíme/székhelye, szállítási cím
A csomag vagy levélpostai küldemény minden esetben tartalmazza a megrendelő nevére kiállított számlát és a védőcsomagolásban lezárt terméket. Kérjük, átvételkor szíveskedjék megvizsgálni a csomagot, és a termékeken észlelt esetleges sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot.