RENDELÉSI INFORMÁCIÓK:
Termékeinket honlapunkon, e-mailben, telefonon és az alkotóműhelyben rendelheti meg:
– Webáruházon keresztül a megrendelőlap kitöltésével és elküldésével. A webáruházban a vásárlás regisztráció nélkül lehetséges.
– Emailben : csillagfenykeramia@gmail.com
– Telefonon keresztül: (10:00-19:00között) : +36-(30)-665-2187
– Alkotóműhelyben . Címe: 1205. Budapest, Mikszáth u. 28.
- A MEGRENDELÉSEK FELDOLGOZÁSA
A megrendelések feldolgozása munkanapokon, 10:00-18:00 óráig történik.
A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, de amennyiben az 18.00 óra után történik, az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra.
Minden esetben telefonon vagy e-mailben visszaigazoljuk a beérkezett megrendeléseket. Általános teljesítési határidő: banki (előre történő) átutalásos fizetési módnál a vételár kiegyenlítését követően 1-3 munkanapon belül. A visszaigazolásban tájékoztatjuk megrendelőinket a teljesítés várható dátumáról. Amennyiben a megrendelés elküldését követő 48 órán belül automatikus visszaigazoló levél nem érkezik részünkről, akkor megrendelésének rögzítése nem volt sikeres (a szerződés nem köttetett meg). Ilyen esetekben kérjük, keressen fel minket a honlapon feltüntetett elérhetőségeinken (Kapcsolat menüpont)
Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén az összeg visszautalásra kerül.
- RENDELÉS MENETE
- Tegye a kiválasztott termék(ek)et a kosárba a „Kosárba rakom” gombbal.
- Ellenőrizze a kosár tartalmát, majd jelölje be a szállítás módját.
- Kattintson a „Tovább a pénztárhoz” feliratú gombra.
- Adja meg a számlázási és szállítási adatokat. Amennyiben a számlázási és szállítási adatok eltérőek, aktiválja a bejelölést a “Szállítás másik címre?” jelölőnégyzetnél és adja meg a kívánt, a számlázási címtől eltérő szállítási adatokat.
- Az adatok megadását követően kattintson a „Megrendelés elküldése” gombra.
- A megrendelés elküldését követően e-mail-ben visszaigazolást kap a rendelésről.
- A beérkezett megrendelését telefonon vagy e-mailben visszaigazoljuk.
*A megrendelés elküldése regisztráció nélkül lehetséges! Ha a megrendelés elküldését követően észleli, hogy hibásan adta meg valamely adatát, a telefonos visszaigazolás alkalmával korrigálhatja, vagy jelezheti elérhetőségeink bármelyikén.
SZÁLLÍTÁSI INFORMÁCIÓK:
Webáruházunk külön csomagolási költséget nem számít fel a megrendelt termékekre!
A megrendelt termék kézbesítése jelenleg csak magyarországi címre történő kézbesítéssel, házhoz szállítással valósul meg.
Webáruházunk megrendeléseit a Magyar Posta Hungária Kft. – MPL Futárszolgálat szállítja ki.
A csomagok kézbesítése munkanapokon 8-18 óra között történik.
A csomag vagy levélpostai küldemény minden esetben tartalmazza a megrendelő nevére kiállított számlát és a védőcsomagolásban lezárt terméket. Kérjük, átvételkor szíveskedjék megvizsgálni a csomagot, és a termékeken észlelt esetleges sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot.
Az átlagos szállítási idő a megrendeléstől számított 2-5 munkanap.
A rendelés visszaigazolásban tájékoztatjuk megrendelőnket a teljesítés várható dátumáról
Személyes átvétel: a Csillagfény Kerámia Alkotóműhelyében: 1205. Budapest, Mikszáth u. 28. vagy egyeztetés szerint .
SZÁMLÁZÁSI, FIZETÉSI INFORMÁCIÓK:
A rendelés visszaigazolása tartalmazza a banki átutaláshoz szükséges adatokat. Amennyiben a rendelés visszaigazolásától számított 3 napon belül nem történik meg a fizetés, úgy a terméket visszahelyezem a Webáruház-ba (tovább nem tartom a megvásárolt termékek között). A fizetés beérkezését követően számlát küldök a postázott temékkel együtt, vagy személyesen adom át az termék átvételekor.
Banki átutalás: A megrendelt terméket és posta költséget, azaz a visszaigazolásban szereplő végösszeget előre kell átutalni, ha házhoz szállítással történik a rendelés. Utaláskor a megjegyzés rovatban, kérem szépen a rendelés számot feltüntetni! A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és a visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz.
Bankszámla tulajdonos: Szabó Tibor és Társa Bt.
Folyószámlát vezető bank: OTP Budapest, III. Kerületi Fiók
Folyószámla szám: 11703006-20308290-0000000
Készpénzes kifizetés: A termék személyes átvétele esetén, a termék ára készpénzben fizetendő.